COVID-19: مقابله با infodemic

در دهه گذشته ، سازمانهای رسانه ای در سراسر جهان برای انطباق با اختلال های فن آوری و همچنین ظهور و رشد سریع رسانه های اجتماعی تلاش کرده اند. چالش های متعاقب آن در مواجهه با بخش های توجه توجه و مسائل کلی عدم انعطاف پذیری ، به ذکر مدلهای تجاری یا جریان درآمد که دیگر برای اهداف مناسب نیست ، نقش بسیاری را برای دروازه بانان روزنامه نگاری تضعیف کرده است. سالهای اخیر نیز شاهد ظهور کسری اعتماد در بین صنعت ، دولت ، رسانه ها و عموم مردم در پی مشارکت بوده ایم.

از آنجا که فوریت های بهداشت عمومی بی سابقه ، (جهانی) آشکار می شود ، اطمینان از برقراری ارتباط رسمی از مقامات ذیربط برای عموم مهم است. اعتماد عمومی به پاسخ کلی به وضعیت اضطراری در حال تحول ، نشانه هایی از بین رفتن و نه فقط به مقامات بهداشت عمومی ، سازمان های بین المللی و دولت های ملی بلکه به صنعت و همچنین رسانه ها را نشان داده است.

با توجه به این وضعیت اضطراری در حال تحول سلامت ، مجموعه اطلاعات ، اطلاعات غلط و اخبار جعلی در مورد COVID-19 شاید فرصتی برای سازمانهای رسانه ای معتبر برای همکاری با یکدیگر برای بازگرداندن اعتماد به نفس و کاهش ترس رو به رشد و ترساندن از طریق کمک به شهروندان برای برطرف کردن سر و صدای بیش از حد باشد. برای پیدا کردن و جذب حقایق اساسی؟

علی رغم اهمیت روزنامه نگاری مستقل و نقش آن در اطمینان از رسیدن خبرهای معتبر ، هوشمند ، با خبر از واقعیت ها. گفتمان غالب اخیر نشان می دهد که شرکت های رسانه ای در تلاش هستند تا با مسائل مربوط به ممانعت ، اجتناب از اخبار و دیدگاه های بدبینانه و منفی کلی نسبت به گزارش ، مقابله کنند.

این قطعه به جای انتقاد از رویکرد کلی ارتباط ، آمادگی یا توانایی مقامات ذیربط برای برقراری ارتباط با مردم ، در صدد ارائه تنها یک رویکرد ممکن برای اطمینان از دسترسی عمومی به اطلاعات واقعی و رسمی است.

چشم انداز بسیار تغییر کرده است

در زمان شیوع SARS در سال 2002 ، عدم وجود فناوری تلفن همراه همانطور که امروزه ما آن را می شناسیم و همچنین رسانه های اجتماعی بدان معنی بودند که جریان اطلاعات به مناطق آسیب دیده از نظر قالب با توجه به چاپ ، رادیو و تلویزیون سنتی تر بوده است. در واقع ، ما در 100 سال گذشته از زمان آنفولانزای اسپانیا ، بزرگترین بیماری همه گیر آنفلوانزا تا به امروز گذشته است. همزمان با جنگ جهانی اول ، بسیاری از کشورها در پی سرکوب هرگونه اطلاعات در مورد شدت آن شیوع بودند تا از بروز ضعف در مواجهه با دشمنان جلوگیری کنند. امروزه دانشمندان بسیاری از مقامات بین المللی و منطقه ای و همچنین دانشگاه ها و شرکت های داروسازی در سراسر جهان متعهد شده اند که در مورد ماهیت در حال تحول این ویروس اطلاعات بیشتری کسب کنند تا بتوانند در اسرع وقت درمان های احتمالی و واکسیناسیون های احتمالی را تعیین کنند.

فرصتی برای حمایت از یک پاسخ هماهنگ

از آنجایی که این ویروس برای اولین بار در دسامبر گذشته در چین پدیدار شد ، اطلاعات نادرست و شایعات مربوط به COVID-19 چالش های پیش روی مقامات بهداشت عمومی را تشدید می کند. به همین ترتیب ، من در زیر روش هایی را ارائه داده ام که سازمان های رسانه ای می توانند از طریق انتقال اطلاعات واضح ، دقیق و به موقع از طریق همه راههای ممکن از یک پاسخ هماهنگ پشتیبانی کنند.

· تسهیل ارتباطات از منابع رسمی بهداشت عمومی: از آنجا که اوضاع به سرعت در حال تکامل است ، مردم را به سمت منابع معتبر راهنمایی کنید و از این طریق اجتناب یا فیلتر کردن منابع خبری جعلی برای آنها آسان تر شود. روی تکثیر و به اشتراک گذاری اطلاعات از منابع معتبری که منجر به پاسخگویی به اورژانس می شوند ، تمرکز کنید. اینها شامل مقامات ملی بهداشت عمومی ، و همچنین سازمان بهداشت جهانی که گزارش های روزانه وضعیت را منتشر می کنند.

· بازپرداخت وجه تسویه حساب: از آنجا که تعدادی از رسانه ها برای اطمینان از روزنامه نگاری با کیفیت ، ثبت نام و بازپرداخت را اضافه می کنند و زنده می مانند ، در این زمان مهم است که اطمینان حاصل شود که اخبار محدود به کسانی نمی شود که بتوانند هزینه آن را بپردازند در حالی که توده ها اعتماد دارند. در مورد اطلاعاتی که از طریق رسانه های اجتماعی منتقل می شوند یا از اخبار به طور کلی دوری می کنند.

· چرخه خبری 24 ساعته: در حالی که سیستم عامل های خبری آنلاین با چرخه خبری 24 ساعته فعالیت می کنند ، دسترسی به جدیدترین و به روزرسانی های مربوط به تجزیه و تحلیل های طولانی تر از وضعیت در حال تحول را برای کمک به مهار خستگی خواننده ، اولویت بندی کنید.

· سکوهای رسانه های اجتماعی: همزمان با ادامه سکوهای رسانه های اجتماعی ، تقدم رسانه های سنتی را تضعیف می کنند ، این فرصتی است برای ناشران رسانه های سنتی و اجتماعی که با هم همکاری کنند تا اطمینان حاصل کنند که اخبار و شایعات جعلی راه را برای اطلاعات معتبر و با اطمینان بررسی می کنند.

· قالب های محتوا: از آنجا که سازمان های رسانه ای با کاوش در قالب های مختلف در دسترس ، به دنبال حل چالش های مربوط به درگیر کردن مخاطبان هستند ، به عنوان مثال پادکست ها ، به نظر می رسد که قالب ها همچنان یک قالب محبوب باقی می مانند. این فرصتی برای سازمانهای رسانه ای است تا برای اطمینان از اطلاع همه گروه های سنی ، از قالب های مختلف استفاده کنند.

· فناوری: ظهور هوش مصنوعی و پیامدهای پیرامون حفظ حریم خصوصی و دموکراسی در سالهای آینده با برنامه ریزی اتحادیه اروپا برای انتشار پیشنهادات در سال 2020 ، در دستور کار سیاست حاکم خواهد بود. در ضمن ، این موقت اضطراری بی سابقه فرصتی برای کشف چگونگی بهره گیری از مثبت آن است. بالقوه و اطمینان از دسترسی خوانندگان به روزرسانی های جدید بهداشت عمومی.

فقط زمان تأثیر کلی COVID-19 را آشکار خواهد کرد و به ناچار درسهای زیادی برای آموختن وجود خواهد داشت. از آنجا که اوضاع تکامل یافته و نامشخص است ، واضح است که یک واکنش هماهنگ در سطح جامعه ضروری است. پاسخ بحران همچنین باید به برقراری ارتباط موثر با مردم گسترش یابد تا اطمینان حاصل شود که همه گروه های سنی شدت اوضاع را درک کرده و به توصیه های رسمی توجه می کنند.